案例標(biāo)桿

喀什香妃園景區(qū)

來(lái)源: admin 作者: 小編 2024-06-28 1375 瀏覽

                            香妃院景區(qū)

項(xiàng)目背景

香妃園景區(qū),坐落于喀什市東北郊5公里的浩罕鄉(xiāng)艾孜熱特村。2014年7月開始打造以“香妃”文化為主題的旅游景區(qū)(香妃園),2019年被國(guó)家評(píng)為4A級(jí)旅游景區(qū)。景區(qū)分別從故里、故居、故人三方面講述了香妃從出生到去世,從喀什到北京,從香香公主到萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的傳奇故事。
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用戶痛點(diǎn):

1.缺乏統(tǒng)一的信息化平臺(tái)
景區(qū)管理系統(tǒng)和智能硬件太多,各個(gè)系統(tǒng)之間獨(dú)立運(yùn)行,難以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)管理,各個(gè)部門之間缺乏統(tǒng)一的信息化平臺(tái)導(dǎo)致信息難以共享和交流工作效率低下。
2.獲取客流數(shù)據(jù)困難
景區(qū)哪個(gè)景點(diǎn)客流狀況如何?哪個(gè)景點(diǎn)游客爆滿就在那里安排人員進(jìn)行秩序維護(hù),防止游客流量超載帶來(lái)隱患。
3.游客數(shù)據(jù)分析困難
景區(qū)缺少數(shù)據(jù)分析,難以統(tǒng)計(jì)游客的來(lái)源、性別、消費(fèi)能力;景點(diǎn)區(qū)域分析景區(qū)營(yíng)銷和管理無(wú)法得到數(shù)據(jù)支撐。
4.人流擁堵和排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)
旺季時(shí)期,游客數(shù)量較多導(dǎo)致游客數(shù)量集中,常出現(xiàn)人流擁堵和排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),使游客觀光體驗(yàn)不佳。

解決方案

1.數(shù)據(jù)匯聚:針對(duì)景區(qū)系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,各個(gè)部門之間交流工作效率以及各個(gè)系統(tǒng)之間的有效信息化平臺(tái)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。

2.設(shè)備高效:針對(duì)游客流量超載帶來(lái)隱患,為景區(qū)提供了智慧票務(wù)系統(tǒng)、自助售取票機(jī)、微信小程序、自助語(yǔ)音講解等有效設(shè)備。
3.便于擴(kuò)展:推進(jìn)旅游與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,聚集旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化制定,旅游商品全渠道營(yíng)銷,旅游服務(wù)在線預(yù)售、預(yù)定等功能于-體,為智慧景區(qū)數(shù)字化打下基礎(chǔ)。

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